Preguntas frecuentes
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12 preguntas
¿Necesito instalar algo?
No. Tú y tus pacientes pueden gestionar reservas y sesiones desde el navegador, en computador o celular, sin descargar aplicaciones.
¿Cuánto cuesta una sesión?
Cada profesional define el valor de sus servicios. Antes de reservar podrás revisar el precio, duración y modalidad de atención. Pagas únicamente la sesión que eliges.
¿Cómo se gestionan los pagos?
El paciente paga al reservar y el pago queda vinculado a la sesión. Desde tu panel puedes revisar reservas y cobros.
¿Mi información es privada?
Tu información se gestiona de forma privada dentro de la plataforma. Los datos de cada atención son visibles solo para las personas que participan en ella y el profesional tratante.
¿Puedo atender online y presencial?
Sí. Define los servicios y modalidades que ofreces. Las personas podrán elegir atención online o presencial según la disponibilidad que publiques.
¿Qué pasa si quiero atenderme con otro profesional?
Puedes volver a buscar y reservar con otro profesional cuando lo necesites. Elige según especialidad, modalidad, disponibilidad, precio y la información de cada perfil.
¿La información de mis pacientes está protegida?
La información clínica se gestiona con acceso controlado. Cada profesional trabaja con los registros correspondientes a sus pacientes y la plataforma aplica medidas de seguridad para proteger los datos.
¿Cómo funciona una sesión online?
Elige un horario disponible, realiza el pago y, cuando llegue el momento de tu atención, ingresa a la videollamada desde tu reserva. Todo ocurre dentro de la plataforma, sin enlaces externos.
¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?
Sí. No existen contratos de permanencia. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu plan desde la configuración de tu cuenta.
¿Puedo cancelar o reagendar una sesión?
Sí. Puedes revisar la política de cancelación definida por el profesional antes de reservar. Las condiciones y plazos aplicables estarán visibles durante el proceso.
¿Puedo definir mi política de cancelación?
Sí. Define tus condiciones de cancelación para que cada paciente pueda revisarlas antes de reservar o reagendar.
¿Necesito instalar algo?
No. Puedes buscar, reservar y asistir a tus sesiones desde el navegador de tu computador o celular. Solo necesitas una conexión a internet estable.